UVJETI DOSTAVE

Dostavu robe vrši kurirska služba DHL i to isključivo na području Republike Hrvatske. Iznimno, roba može biti isporučena i na neki drugi način. Cijene, uvjete i način dostave možete pogledati na njihovim stranicama www.dhl.hr. Robu šaljemo na trošak i rizik kupca.

Ukoliko je plaćanje proizvoda izvršeno radnim danom (pon. – pet.), naručeni proizvodi dostavljaju se kupcu najranije sljedeći dan nakon što je transakcija provedena, a kad je uplata izvršena subotom ili petkom poslijepodne proizvodi se dostavljaju prvi sljedeći radni dan.

Robu ne šaljemo pouzećem, prije slanja roba treba biti uplaćena!

Važno!
Kod preuzimanja robe od dostavljača prvo pregledajte da li je ambalaža oštećena, te ukoliko je oštećena ne preuzimajte pošiljku nego dostavljaču skrenite pažnju na oštećenje i zatražite da proizvod vrati nama. Također provjerite sadržaj paketa, da li ste dobili sve što ste naručili, te da li ima oštećenja i ukoliko uočite bilo kakav problem obavijestite dostavljača i odbijte preuzimanje pošiljke. Ukoliko preuzmete pošiljku smatrat će se da je ugovor ispunjen.
Ukoliko ste preuzeli pošiljku i naknadno uočili oštećenje na proizvodu odmah kontaktirajte DHL službu za korisnike na broj +385 1 6651  111 i prijavite oštećenje. Svi paketi su osigurani te za eventualna oštećenja odgovara DHL, a ne Neoinfo d.o.o..